Partiamo con lo spiegare che cosa siano le OTA, ossia “Online Travel Agencies”. Come si...
Categoria Hotel Management & Operations
No Show..brutta gatta da pelare
No-show!? O meglio ancora traduciamolo in italiano: “Per qualche motivo un cliente non ha...
Mancato arrivo ed odiosa abitudine
Il “No show”, il mancato arrivo è uno dei casi più antipatici da dover digerire per...
Template: Vademecum ricezione merci versione semplificata
(1° controllo e isp.) Questo vademecum servirà all’operatore addetto alla ricezione merci...
Migliorare le performance della propria reception è un Must
Spesso albergatori o direttori d’ hotel non riservano alla reception l’importanza che...
La gestione dei Feedback e delle Recensioni vere o false
Possiamo dirlo senza nasconderci, le recensioni ormai hanno cambiato la vita anche delle strutture...
Cosa è il PMS e qual è il migliore per noi?
Oggigiorno ci sono tantissime tipologie e offerte di PMS, acronimo di “Property Management System”...
Perché creare un inventario settimanale
La passione per il proprio ristorante è fisiologica forza propulsiva per qualunque gestore, ma per...