Qual è la forma di Marketing più antica e funzionale? Ebbene sì! È il passaparola! Quest’ultimo è realmente un mezzo potentissimo per fare Marketing. Non è forse vero che un apparente semplice commento può distruggere la reputazione di un uomo? Non è forse un semplice “Sai ho sentito dire che..” che può diffondere in pochi minuti una notizia in tutta la città? Tutta la storia...
Molti ristoratori commettono l’errore di considerare poco o peggio trascurare del tutto il servizio Booking, e questo risulta essere un errore madornale perché ogni momento di contatto con il cliente, andrebbe vissuto come una possibilità unica da sfruttare, come fosse un cordone ombelicale. I mezzi per comunicare sono ormai innumerevoli, abbiamo internet con i Social Network che...
(86) Questo Template è molto importante e dovrebbe fare parte dei vostri manuali operativi, come modello volto a guidare il vostro staff con istruzioni chiare sulle linee e politiche aziendali. Avere un quadro procedurale univoco sui passi da seguire e sul come eseguirli farà sì che la vostra politica manageriale sia chiara e inequivocabile per tutto il personale. Così gli operatori, soprattutto...
L’argomento trattato in questo articolo riguarda quei furbi o meglio dovremmo chiamarli truffatori, che falsificano i buoni sconto o i voucher usandoli nei Ristorante o bar per ottenere prodotti gratuitamente. Ho voluto dedicare un articolo su un argomento spesso poco considerato dunque trattato, ma che per quanto apparentemente superficiale può creare non pochi problemi al nostro locale e quindi...
Troppo spesso mi capita di sentire i manager o i ristoratori lamentarsi o addossare le responsabilità dei propri errori al proprio personale. Questa è non solo una pessima abitudine ma ancor di più una scusa imperdonabile, che denuncia immediatamente la mancanza di obiettività del gestore che scarica sugli altri le proprie responsabilità. Quando infatti il nostro staff commette degli errori è il...
Uno dei punti fondamentali nella gestione di un business in qualunque campo esso operi, è legato alla pianificazione e al controllo dei costi, e nel caso specifico di una gestione ristorativa, il buon risultato è molto legato anche al monitoraggio di tutto il processo della fase di acquisto. Infatti la fase di scelta dei prodotti per via della loro peculiarità legata alla reperibilità...
Normalmente la figura degli addetti stampa siamo soliti vederla in tv per i politici, i personaggi famosi, quelli dello spettacolo, o i personaggi della polizia come nei film quando rilasciano un loro comunicato. Invece le grandi catene hoteliere e di ristorazione hanno i propri addetti stampa, che sono chiamati a comunicare ogni cosa: eventi, decisioni aziendali o gestire le cosiddette...
Domanda da 1.000.000 di dollari? Sì, forse è una domanda che dalla notte dei tempi trova nella difficile soluzione la difficoltà della risposta, ma credo anche che i tempi siano cambiati, e oggi ci siano molte più tecniche, attenzione e maggiori conoscenze concernenti le modalità migliori per assumere e formare il proprio personale. Sono infatti innumerevoli le agenzie interinali o di recruiting...
